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《數字中國建設整體布局規劃》指出,要夯實數字中國建設基礎,在此背景下,新基建領域相關技術呈現出規模化、國產化的趨勢,人工智能將加速落地,其溢出帶動效應更為凸顯,與經濟社會間的融合也將更加緊密。

作為中國領先的軟件與信息技術服務商,軟通動力一直在數字創新服務+AI賽道深耕,已建立起完善的技術創新體系,通過成立人工智能研究與創新中心(AIC)支撐AI領域客戶服務。在與昇騰AI合作方面,近期軟通動力作為首批合作企業簽約入駐北京昇騰人工智能計算中心,并將參與到其“人工智能安全可信護航計劃”相關工作中。長期以來,軟通動力在多地的昇騰AI生態創新中心,均扮演多樣化算力能力服務商的角色,協助生態伙伴和用戶,共同完成芯片適配、系統遷移、應用創新、人才培養等工作,共同推進AI規模應用與產品創新。

軟通動力作為昇騰萬里認證級應用軟件伙伴,基于昇騰AI基礎軟硬件平臺,打造出了AI端云一體化產品(昇騰版),該產品與華為Atlas 300I/V Pro推理卡完成兼容性測試,并獲得華為AI框架昇思MindSpore兼容性認證,具有端云協同、軟硬一體、安全可信三大優勢。隨著以AI端云一體化產品為代表的AI創新應用在用戶場景中不斷深入,軟通動力AI服務已覆蓋智能自動化場景100+,并逐漸在更多領域走深向實。

在捷通達端云協同一體化方案中,面對客戶財務、人力、運營等業務中存在大量重復性工作的問題,軟通動力通過整合RPA+AI+低代碼能力,助力捷通達實現了7個RPA+AI場景的落地;中國能建財務公司智能化轉型案例中,面對客戶非直連銀企交易明細手動錄入效率差、客戶信息更新不及時,準確率低等問題,軟通動力通過AI端云一體化產品幫助客戶達成了“網銀流程”及“數據更新”業務場景流程的自動化,極大減輕了企業人員工作量;中鐵十一局集團有限公司財務共享中心RPA+AI智能化項目中,軟通動力對客戶現有管理模式、業務系統進行改造升級,徹底解決了客戶制證、結算、賬目核對等業務人工成本高,效率低等問題,實現了單位日處理數據10倍以上的提升。除了財務領域,在稅務、人力、行政、運維等業務領域,軟通動力聯合合作伙伴還打造出巡檢助手、報告助手、營銷助手、HR薪酬助手、智慧報銷、教育助手、檢測助手等數字化工具和解決方案,幫助客戶構建數字化勞動力“堡壘”。

面向消費者和業務的AI應用產品及相關服務,軟通動力自研echo智能客服通過三種產品賦能客戶業務升級。iRSP智能機器人軟件平臺,在智能物業、智能問答、企業管理等多行業場景中預測并快速響應用戶需求;TTS+ASR實現快速代替人工作出回應;RPA機器人助力客戶業務流程自動化。目前,軟通動力AI智能客服、AI語音機器人自動接待、AI數字助手等解決方案中已經應用了大量的AI自然語言學習、語音識別合成等技術。

軟通動力將5G網絡建設的經驗知識數據組織成圖譜,基于智能推理技術,實現從場景需求到方案報價的智能生成。目前,已與某物聯網頭部企業達成合作,通過工業領域供應鏈知識圖譜展示平臺、標準地址庫知識圖譜管理、智能推薦個性化的5G網絡方案等方面助力運營商提升客戶營銷效率,為企業融合創新提供高效驅動。

數字中國戰略正在催動經濟社會產業變革與升級,人工智能等前沿技術將成為突破傳統生產方式瓶頸的關鍵力量,幫助企業重構競爭力。作為數字中國的推動者、建設者和使能者,未來軟通動力將繼續立足自身優勢,為客戶持續創造價值。