點餐單價沒達(dá)“起送價”?江蘇省消保委：限制外賣“湊單”行為

相信大家經(jīng)常有為了起送價被迫“湊單”的尷尬，比如想點杯15元的奶茶，但外賣“起送價”要20元。由于點餐單價沒達(dá)“起送價”，不得不多點些來湊數(shù)。

中國青年報微博一項投票調(diào)查顯示，當(dāng)遇到外賣不夠起送價時，28%的網(wǎng)友選擇“一般都會湊單”;選擇“堅決不湊單，寧可換一家”的占比也為 28%;還有44%的消費者持保留態(tài)度。

有商家表示，外賣配送費一般只有幾毛錢，但實際給騎手的錢不止這些。八九塊都送的話，覆蓋不了平臺抽成和騎手配送費，是要虧本的。

現(xiàn)代快報從美團(tuán)外賣和餓了么平臺客服了解到，兩家平臺的外賣起送價均由商家自行規(guī)定。

4月3日，江蘇省消保委發(fā)出提醒：超量下單既增加了腸胃消化負(fù)擔(dān)，也增加了荷包支出負(fù)擔(dān)，“湊單”行為無異于“雙重浪費”。商家限制外賣“起送價”的行為不妥，這在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權(quán)。

江蘇省消保委認(rèn)為，《反食品浪費法》中要求，餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費者按需適量點餐，商家限制外賣起送價的行為顯然不妥。這種行為在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權(quán);消費者為了起送湊單，又與適量點餐、反對浪費的形勢和要求不符。

江蘇省消保委呼吁：外賣平臺和商家要從保護(hù)消費者權(quán)益和反對浪費的要求出發(fā)，積極采取相應(yīng)的措施，比如合理調(diào)整乃至取消起送價門檻，同時收取恰當(dāng)?shù)呐渌唾M用等，讓消費者能夠自主按需購買商品。