原因：

1、DNS設置錯誤。

2、IE瀏覽器故障。

3、網絡防火墻設置不當。

解決方法：

1、當IE無法瀏覽網頁時，可以先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務(地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方正常使用DNS服務器地址。)在網絡在屬性里進行，(控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。

2、當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了;或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“騰訊電腦管家”修復(建議到安全模式下修復)，或者重新IE(如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE)

3、如果網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

1、更換新的DNS服務器，右擊“網上鄰居”→屬性→右擊本地連接→屬性→Internet 協議(TIC/IP)→屬性→選擇自動獲取DNS服務器。

2、可以考慮更換瀏覽器試試，推薦IE瀏覽器或者夸克瀏覽器。瀏覽器可能出現了BUG，或者不兼容，也可能是瀏覽器的版本低，未升級。

3、網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、把網易官網放進了阻止訪問列表等，可以降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

4、有部分用戶反映使用移動寬帶可能會打不開網易官網，那么在不換寬帶的情況下，可以使用愛加速，連接電信或者聯通的線路，能夠有效規避運營商限制導致的網絡問題。