近日，全國總工會平臺算法和勞動規則協商工作現場交流會在上海召開。當天，調研組走訪調研餓了么等企業，深入了解新就業形態勞動者權益保障、平臺算法應用和勞動規則向善透明舉措、平臺騎士就業及發展等情況，對平臺在進一步加強騎士保障、新增百萬就業和促進收入增長等方面取得的成效，調研組表示肯定。

(資料圖片僅供參考)

最近幾個月，多平臺參與了外賣市場競爭，一定程度上促進了就業。平臺數據顯示，淘寶閃購的日均活躍騎手已經超過200萬人的規模，對比四月增長3倍。這意味著，淘寶閃購創造了超百萬個新就業。

就業增加、從業者收入提升，前提是市場蛋糕做大、行業健康可持續發展。

外賣市場近期的迅速增長有目共睹，相比5月，日訂單數翻倍增長至2億單以上。早前，中國新就業形態研究中心主任、首都經貿大學勞動經濟學院副教授張成剛測算，在主要外賣?臺日訂單突破1億單時，估算活躍騎手數量預計翻一倍，如果放到整個外賣市場上，預計拉動騎手人數約為150萬人。

數據分析機構QuestMobile的調研數據顯示，今年7月外賣員的數量同比去年增加了74.8%。

這再次證明了服務消費吸納就業的巨大潛力。

數據還顯示，淘寶閃購上線以來，截至7月底，餓了么騎手月活數量整體增長181%，其中眾包騎手增長236%；同時，7月收入超過1萬元的騎手數量達到去年2.8倍。美團、京東等平臺的騎手收入也有顯著增長，如美團在7月周末高峰期，騎手日收入增長超100%。

除此之外，市場繁榮還帶來了間接就業的增長、中小商家收入提升。如，餐飲行業企業招聘和用工需求增長明顯，釘釘上的餐飲行業從業人數增長了數十萬人。再如，7月，淘寶閃購上140萬中小商家日均訂單和實收均顯著增長；到了8月7日立秋當天，有30多萬夫妻小店在淘寶閃購平臺上成交突破峰值。

有序的市場競爭所創造的價值，也開始溢出到外賣之外更廣泛的消費領域，發揮出乘數效應。

北京大學光華管理學院近期發布的報告顯示，淘寶閃購優惠券的消費拉動作用存在顯著的溢出效應，每1元的有效閃購補貼帶動了消費者6.76元通過支付寶平臺完成支付的額外消費，其中對線上電商實物消費的帶動金額為3.11元。

研究還發現，閃購滲透率與地區行業層面餐飲商家平均線下周營收正相關，未發現擠占堂食的統計證據；閃購優惠券對參與商戶在線上、線下營收都有正向拉動作用，且對營收規模最小的25%商戶的拉動作用最強。

這個暑期，餐飲外賣的火熱也帶動了非餐飲商家。今年7月，近16萬非餐中小商家創下生意高峰。

平臺間的競爭開始從單純的規模競爭，轉向服務品質競爭、技術和商業模式創新競爭，即時配送也開始從外賣向更廣泛的服務業市場延伸。

如“倉店”的模式在火熱的市場競爭中迅速成熟。淘寶閃購、美團的“閃電倉”數量目前都達到了5萬個左右，基礎設施的完善，更好地滿足了消費者的應急以及即時送達的需求，這一即時零售新場景的消費潛力，也獲得了進一步釋放。

市場競爭也在促使平臺更加積極地履行企業社會責任，如整個行業騎手的權益保障等方面，正獲得前所未有的重視和提升。

各平臺都在積極升級騎手的社保、醫療等權益，并提升激勵與福利水平。如淘寶閃購和餓了么近期將外賣騎手升級為“城市騎士”，全面升級騎士的養老、醫療保險，補貼高至100%，還通過“橙意計劃”加碼幫助困難騎士、專項支持騎士就學深造。近期，餓了么平臺還征集并響應了近萬條涉及勞動報酬、休息休假、勞動保護、福利保障等方面的意見建議，并簽訂全國首份平臺算法和勞動規則協議。

當前，平臺企業的競爭已進入以用戶體驗、生態協同、就業帶動和社會保障為核心的發展階段。發力即時零售領域的平臺也各有所長：有的深耕本地生活，有的整合電商與外賣、出行等多場景生態，有的專注品質服務。

行業的健康發展需要有序、理性的競爭環境，有競爭才有市場的活躍，良性的競爭不僅能推動平臺自身發展，也能讓消費者、商家、騎手從中受益，實現多方共贏。(完)