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美國航空公司(AAL)于周二宣布,將與電信企業美國電話電報公司(AT&T)展開合作,向已注冊加入該航司常旅客計劃的乘客提供免費機上 Wi-Fi 服務。
為爭奪注重忠誠度的客源,各大航空公司正愈發頻繁地將免費機上網絡服務作為核心競爭抓手。
美國航空客戶體驗總監希瑟?加博登在一份聲明中表示:“免費高速 Wi-Fi 早已不是一項附加福利,而是如今旅客出行的必備服務。”
早在 2023 年,達美航空公司便與 T-Mobile 公司合作,率先成為美國首家推出免費機上 Wi-Fi 服務的大型航企。2025 年,聯合航空公司則攜手埃隆?馬斯克旗下的星鏈(Starlink),上線了自身的機上網絡服務。
美國航空方面稱,本次免費 Wi-Fi 服務將于今年 1 月正式啟動,預計到明年早春時節,該航司旗下幾乎所有航班都將覆蓋此項服務。
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