21日，北京市東城區召開“公共法律服務護航區域經濟高質量發展”新聞發布會。會上披露，北京市公證行業首個國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目——東方公證處公證服務標準化項目，經兩年建設期，項目各項試點任務均已完成，并以優異成績通過評估驗收。
發布會現場。記者 賈天勇 攝
據介紹，該公證處利用線上受理、郵寄公證書等方式，對于申請材料齊全、真實，符合法定受理條件的185項公證事項，實現公證當事人“最多跑一次”。為此，東方公證處曾組織開展多輪調研，明確公證處內部、當事人、公證行業以及法律職業共同體等全方位標準化需求，總結建設需求，首次構建起覆蓋核心業務、全流程、全要素的標準體系框架，共收錄93項標準，其中自制標準66項。
公證處新增公證進度實時查詢功能，每個案件生成專屬二維碼，標準實施以來，累計服務約2.2萬人次。自主設計研發“服務智慧屏”，辦事群眾只需輕觸屏幕，就能快速獲取覆蓋30余種常辦公證一站式服務所需信息，使公證服務“觸屏可及”。
此外，在標準化服務下，群眾滿意度指標也從94%升至98%。部分法律關系簡單的公證事項由15個工作日縮短至3至5個工作日。試點建設以來，為符合條件的困難群眾和中小微企業減免公證費用年均20萬元以上，做好市級、區屬棚戶區改造、房屋騰退、環境整治等重點工程的公證服務保障，累計服務30多個房屋征收騰退項目，辦理公證1.2萬余件，惠及征收騰退居民數萬戶。
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