為什么有預(yù)存款還欠費(fèi)?

有預(yù)存款還欠費(fèi)，是因?yàn)轭A(yù)存款按月分期給，還有的是從月租里減。

預(yù)存款是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)企業(yè)對(duì)記帳用戶預(yù)收的郵資款，在實(shí)行用戶記帳和用戶預(yù)存款制度時(shí)，企業(yè)預(yù)收記帳用戶掛發(fā)長(zhǎng)途電話、拍發(fā)電報(bào)和郵件郵資總付資費(fèi)。一般預(yù)收個(gè)月的資費(fèi)，先預(yù)收，后定期結(jié)算。用戶預(yù)存款設(shè)分戶帳卡記錄，設(shè)置“用戶預(yù)存款”帳戶核算。收到預(yù)存款或收回*用戶欠費(fèi)時(shí)，(貸)(增)記“用戶預(yù)存款”帳戶，月終將應(yīng)收回的用戶欠費(fèi)沖轉(zhuǎn)預(yù)存款時(shí)，借(減)記“用戶預(yù)存款”帳戶余額反映預(yù)收記帳用戶郾資款結(jié)余額。主要為方便一部分話費(fèi)多業(yè)務(wù)繁忙的用戶，不必頻繁的為繳納話費(fèi)和電話停機(jī)而擔(dān)心。此項(xiàng)業(yè)務(wù)用于促銷活動(dòng)比較普遍廣泛，例如預(yù)存200元話費(fèi)送一聽啤酒，這是非常常見的一種形式。

聯(lián)通用戶通過(guò)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶，首次預(yù)存款或贈(zèng)款不可清退，如果有應(yīng)退金額，會(huì)轉(zhuǎn)移到用戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼或退費(fèi)到銀行卡中。手機(jī)欠費(fèi)是指用戶的手機(jī)卡內(nèi)話費(fèi)已經(jīng)消費(fèi)完了且已經(jīng)開始欠費(fèi)，一般欠費(fèi)后就會(huì)被暫停服務(wù)，請(qǐng)用戶及時(shí)繳費(fèi)，以免影響正常使用，用戶可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳等渠道進(jìn)行充值繳費(fèi)。

在充值時(shí)可能存在系統(tǒng)繁忙(如月初、月底交費(fèi)高峰期等)延遲到賬，用戶可以留意24小時(shí)內(nèi)的到賬情況。若超過(guò)24小時(shí)不到賬，用戶可以保存好充值憑證或充值卡卡體，聯(lián)系對(duì)應(yīng)充值渠道核查處理。另外用戶也可以登陸聯(lián)通手廳APP，點(diǎn)擊“服務(wù)、查詢、話費(fèi)業(yè)務(wù)查詢、交費(fèi)記錄”進(jìn)行查詢。

預(yù)存款余額等于話費(fèi)嗎?

預(yù)存款分普通預(yù)存款和充值卡預(yù)存款，普通預(yù)存款是上月話費(fèi)余額，預(yù)存款余額，指的是移動(dòng)電話簽約用戶的話費(fèi)都是一個(gè)月一出賬單的，上一月結(jié)賬之后又預(yù)存的話費(fèi)的花費(fèi)余額。移動(dòng)電話簽約用戶的話費(fèi)都是一個(gè)月一出賬單的，上一月結(jié)賬之后又預(yù)存的話費(fèi)的花費(fèi)余額即預(yù)存款余額。

話費(fèi)通常是指電話的預(yù)存費(fèi)用，當(dāng)話費(fèi)余額不足時(shí)，就會(huì)造成停機(jī)現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法繼續(xù)為用戶提供服務(wù)，電話不能使用。有時(shí)也指電話消費(fèi)的費(fèi)用，故話費(fèi)泛指預(yù)存或消耗的費(fèi)用。

移動(dòng)、聯(lián)通、電信等如果欠費(fèi)，可以去手機(jī)卡運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳充值，也可以選擇在在網(wǎng)上充值話費(fèi)，一般會(huì)有0.5-1%的優(yōu)惠，但不能參加實(shí)體店或營(yíng)業(yè)廳的各種活動(dòng)。2017年517電信日，聯(lián)通充話費(fèi)9折。

話費(fèi)有效期，是指預(yù)存的話費(fèi)本身對(duì)應(yīng)的一個(gè)固定的有效期，它是從充值后撥打的第一個(gè)充值電話開始計(jì)算的期限，客戶可以通過(guò)充值延長(zhǎng)有效期。