3月5日，貴陽公交中部營運(yùn)分公司六車隊(duì)迎來了一位特殊客人。年過八旬的朱秀琴老人顫巍巍地走進(jìn)辦公室，拿出一封手寫表揚(yáng)信交，激動的說：“我常坐807路公交車，駕駛員們對我的照顧，讓我心里特別溫暖，今天我特地來感謝。”
朱阿姨表示，她患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出，行動十分不便，807路是她前往醫(yī)院治療的主要交通工具。多年來，807路的駕駛員們早已熟悉了這位特殊乘客。每次看到她，駕駛員都會提前減速，將車穩(wěn)穩(wěn)停在她面前，見她提著沉甸甸的藥袋，駕駛員還會主動下車，幫她提上車、放在她的座位，安頓妥當(dāng)后才返回駕駛座。
在表揚(yáng)信中，朱阿姨寫道：“師傅用真心對待每一位乘客，貴陽公交的服務(wù)真是貼心又暖心！”尤其讓她難忘的，是第一次乘坐807路的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)她不熟悉站點(diǎn)，在站臺手足無措，駕駛員龔華主動靠邊停車，關(guān)切地上前詢問，并小心攙扶她上車，讓她順利乘坐上公交車。從那天起，龔師傅的細(xì)心關(guān)懷便從未間斷。
兩年多來，從2024年初到2026年春，朱阿姨已記不清多少次坐上龔師傅的車。每一次相遇，龔師傅都會輕聲問候、穩(wěn)穩(wěn)攙扶，讓她的求醫(yī)之路充滿了溫暖與安心。“雖然我還叫不全他的名字，但他的好我一直記在心里。”
龔華是中部營運(yùn)分公司807路的一名普通駕駛員，他以責(zé)任為筆、善意作墨，默默踐行著“尊老愛幼、服務(wù)百姓”的承諾。正是這些看似微小的舉動，匯成了城市公交中最動人的暖流，為貴陽增添了一抹溫情的亮色。
通訊員 唐亮
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