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“僑鄉藥事通”數字化場景應用正式上線

我縣打通山區藥事服務“最后一公里”

本報訊 (記者 林璐 通訊員 高益寧) 近日，由我縣(青田)打造的“僑鄉藥事通”數字化場景應用在浙里辦app正式上線。該應用以資源一張圖的形式展示服務資源點位，以線上用藥需求匯集、線上個人用藥檔案建立、線上藥學科普、線上志愿活動發布查詢的方式采用數字化手段歸集藥事服務全過程數據。

今年以來，我縣以“藥事服務”一件事為突破口，聚焦山區群眾、僑胞僑眷用藥需求，積極打造“僑鄉藥事通”數字化場景應用，以數字化手段提供更為精準的民生藥事服務，打通山區藥事服務“最后一公里”。

“‘僑鄉藥事通’應用包括了面向群眾的浙里辦端口，以及面向后臺志愿者和管理人員的駕駛艙端口，目前已經正式上線。可以為群眾提供用藥指導、送藥上門、家庭過期藥品回收、線上藥學科普等各項服務。”縣市場監管局藥械化科科長高益寧介紹。

據了解，我縣作為山區26縣之一，364個行政村中尚有許多村沒有醫療機構和藥店，偏遠農村留守老人、僑眷購藥不便的情況長期存在。同時，無法及時準確獲取群眾用藥需求，也限制了藥事服務的精準度和有效性。“僑鄉藥事通”應用平臺上線后，大大提高了山區藥事服務精準性及便捷性。“這個應用特別好，對于老百姓來說很方便，在上面可以自己買藥，還可以學習到很多藥用知識。”山口鎮山口村村民夏偉勇說。

近年來，我縣立足縣情僑情，聚焦民生服務主線，建立“藥品經營企業+所在地衛生院+村委”三級聯動服務模式，日常由村委指定專人負責收集群眾用藥需求。首創“專人+專車”“配送+服務”的服務車送藥模式，從硬件設置、技術人員配備等方面，保障藥品配送全程安全、用藥指導科學合理。

截至目前，11個送藥上山便民服務點完成送藥2833單，4個民生藥事服務站共開展服務14745人次，惠及群眾5萬余人。如今，通過搭建數字化場景應用，整合資源、重塑系統、優化流程，有效打通山區藥事服務“最后一公里”。

“接下來，我們將啟動應用的試運行。在試運行期間，根據大家的實際使用情況，對應用的場景搭建以及各個模塊進行功能的優化和完善，同時也將對全縣的藥學服務志愿者從業人員開展應用的使用培訓。”高益寧表示。