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新華財(cái)經(jīng)北京9月27日電 記者從中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲悉，中國(guó)人壽正緊抓數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，將科技作為第一生產(chǎn)力助推公司轉(zhuǎn)型變革，夯實(shí)數(shù)據(jù)底座、打造數(shù)字平臺(tái)，形成“大后臺(tái)+小前端”的科技布局。

中國(guó)人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圍繞信息化“處理、傳遞、交付”本原特征，中國(guó)人壽在信息處理層面布局“大后臺(tái)”，建設(shè)國(guó)壽混合云，將傳統(tǒng)相互獨(dú)立的IT設(shè)備連接成安全可靠、分鐘級(jí)動(dòng)態(tài)伸縮的企業(yè)級(jí)IT資源池；在信息傳遞層面布局“扁平化網(wǎng)絡(luò)”，支持全網(wǎng)萬(wàn)物互聯(lián)，形成高效暢通的信息高速路；在信息交付層面布局“小前端”，以輕型數(shù)字化平臺(tái)提供一體多元的線上便捷服務(wù)站。目前壽險(xiǎn)APP注冊(cè)用戶數(shù)超1.6億，月均活躍用戶超1100萬(wàn)人。

在理賠過(guò)程中，中國(guó)人壽一方面積極運(yùn)用AI大模型等先進(jìn)技術(shù)，分模式、分場(chǎng)景精細(xì)化打造智能理賠體系，如重疾險(xiǎn)理賠反欺詐模型、健康險(xiǎn)反欺詐模型、理賠預(yù)付費(fèi)模型等，提升理賠效能。2024年全年，中國(guó)人壽智能化審核賠案超1700萬(wàn)件，智能化率超70%。另一方面，公司積極探索醫(yī)保商保數(shù)據(jù)融合，打通醫(yī)保商保間的“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保商保同步結(jié)算。目前，中國(guó)人壽已在全國(guó)多個(gè)省市實(shí)現(xiàn)了一站式商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠實(shí)時(shí)結(jié)算，具備一站式線上商業(yè)保險(xiǎn)、普惠保險(xiǎn)理賠直付能力，普惠保險(xiǎn)保障覆蓋范圍達(dá)數(shù)億人。