什么是銷售二八法則？

銷售二八法則就是以20%的客戶完成80%的業績和銷售額。

溝通：80%靠聽，20%靠說 客戶不喜歡被說服，這是人性使然，也有客戶尊嚴的因素，銷售更多的是通過提問，引導客戶多說，多洞察，多聽，最后階段把握了精準需求，門前一腳說幾句就可以達到目的。

成功銷售：成功的銷售80%來自交流和建立情感，20%來自產品 賣人是第一位，賣產品是第二位，銷售更多的是售賣信任，所以優秀的銷售人員一開場就是聊天，而三流的一開場就介紹產品了。

客戶異議：80%的客戶會說你的產品價格高 每個客戶都有占便宜的心理，大多數只是在試探，有的銷售就亂了陣腳，趕緊讓步，由于讓步不當最終不成交的大有人在！

成敗：80%的推銷會失敗，20%才是成功的 失敗是正常的，就好像射門大多數不進球一樣的，所以信心是最關鍵的，不會調整心態的人，注定是失敗者！成功者遇到失敗都是這樣告誡自己：“我并沒有失敗，我只是暫時停止成功！”

團隊：80%業績掌握在20%手里，80%的人僅占20%業績 善待20%的優秀員工，這些人能力優秀， 也不缺機會，薪水和股權方面不吝嗇，不要在人想走的時候才想到留人！

付出：80%的努力付出往往獲得20%的業績 20%的努力并不會帶來80%回報，也就是說只有加倍的努力才有100%的業績，吃的苦中苦，方為人上人。

銷售二八法則的內容都有哪些？

在剛做銷售時，要花80％的時間和精力去向內行學習和請教。這樣才能讓你在真正走向銷售時可以用20％的時間與精力來取得80％的業績。如果一開始只用20％的時間和精力去學習新知識新技能，那么后面你即使花了80％的時間和精力也只能取得20％的業績，那就是為什么大多數人都沒能突破銷售這一關的原因所在。在進行銷售過程中，勤奮才是你的靈魂，唯有80％的勤奮和努力才能有80％的成果，20％的付出只能有20％的回報。付出和所得永遠是均等的，因此，你需要用80％的時間做市場，20％的時間思考和總結。如果你對客戶能夠有80％的了解，那么，在你對他進行一對一的銷售溝通時，只需花20％的精力就能達到80％的成功!反之，如果你對客戶的了解只有20％，盡管你在客戶面前作80％的努力，最終也只能有20％的成功希望。要知道知彼知己，方能百戰不殆的道理。

能夠成為你真正客戶的人只占你所熟悉人群的20％，但這些人卻會影響其他80％的客戶，因此你需要花80％的精力來找到這20％的客戶，如果能做到就意味著成功。由于80％的業績來自于20％的老客戶，因此這20％的老客戶就應該是你所有客戶中最好的客戶。如果你能用80％的時間去聆聽客戶的話，從中找到其需求點，那么你只需用20％的時間去說服客戶。如果你用80％的時間在講述你的產品，而銷售或溝通成功的希望將降到20％，客戶的耐心也會從80％降到20％，客戶的拒絕心理則會從20％上升到80％。

沒有一個銷售人員會有第二次機會來改變自己的第一印象，可見第一印象的重要性。而第一印象有80％來自儀表，所以，花20％的時間注意儀表是絕對值得的。銷售的成功有80％來自交流與建立情感，20％來自演示和介紹產品。因此，銷售人員應該用80％的精力使自己接近客戶，設法與其友好相處，以后你只需花20％的時間介紹產品的價值，就有80％的希望。反之亦然。

80％的客戶會說你的產品貴，客戶希望價格更便宜是他的本能，但不必花80％的口舌去討價還價，你只需用20％的時間和精力來證明你的東西不貴或為什么貴就可以了。另外你需要花80％的時間和精力來證明它能夠給客戶帶來多大的好處。因此，當你對以上幾點有了清楚的理解后，就能形成思想與行動的統一，那就自然會把“二八定律”靈活運用于銷售過程中了。