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“你們希不希望有這樣一個平臺，能夠通過它，了解更多的社保知識，一查就有、一點就通、一學就會，更好地為群眾服務。”近日，在浙江省杭州市壽昌鎮便民服務中心，杭州市人社局副局長章明在參觀調研中，向在場的一名“社保易窗”基層服務站志愿者詢問道。
今年以來，杭州市社保中心為基層人社工作者量身打造了一項數字化應用平臺--杭州“人社通”，為基層服務者提供“幫手式”服務，開啟了“服務端＋治理端”助力基層的“雙重奔赴”。杭州“人社通”旨在為基層服務者提供服務，實現服務端“社保易窗”與治理端杭州“人社通”的協同配合，助力社保基層服務實現優質、高效、均衡、可及。杭州“人社通”作為治理端的數字化應用，嵌入“浙政釘”平臺，目前試行了易參保、易學習、易計算、易協同、易任務五大模塊，實現了轄區內人員信息摸底、政策查詢、繳費額待遇額計算等一系列功能，在助力社保重要工作任務落實的同時，也為基層人社工作者提供了好用、易用的輔助工具，實現一機在手，社保可查、可算、可學不用愁。
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