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“您好，我們今天來為您辦理社保業務，請出示身份證件。”近日，浙江省杭州市臨平區塘棲鎮塘北村的殘疾人徐掌興家中來了兩名人社局“社銀通”服務小組工作人員。在核對了身份信息后，兩名工作人員現場幫其填報業務申報表。15分鐘后，徐掌興的城鄉居民基本養老保險待遇申領業務就順利辦結。

“我們今年大力推進社銀合作承接人社政務服務，主要就是針對徐掌興這樣行動不便的殘疾人、老年人等特殊困難群體，免去他們到窗口排隊辦業務的不便。”臨平區社會保險服務中心塘棲分中心負責人徐曉萍表示，近期，塘棲分中心正大力開展“親情社銀通，業務幫您辦”上門服務活動，3天即為轄區內18名參保人員辦結相關社保業務。

據了解，“社銀通”是浙江省人社領域基本公共服務標準化試點工作開展過程中的探索類試點任務，臨平區是今年杭州市唯一承接這類任務的地區。試點工作推進以來，區人社局與民政、殘聯、銀行、鎮街、村社區建立聯動機制，聚焦殘疾人、老年人等特殊群體辦事難問題，通過“規范標準辦”“業務幫您辦”“便民優先辦”“個性定制辦”“人社陪伴辦”五大行動提升公共服務質效。截至目前，“社銀通”服務事項已拓展至區內的19個余杭農商銀行營業點，涉及社保、就業失業、創業補貼申請等68個業務事項，服務范圍覆蓋全區所有村社，辦理“社銀通”相關服務事項5932件。